DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS:

Buscamos a satisfação de nossos clientes e por isso nossos serviços são orientados ao cliente.
O cliente tem a responsabilidade de verificar a integridade do pacote no momento da chegada.
No caso de o pacote estar danificado ou incompleto, por favor, se recuse a assiná-lo e arquivar o relatório de reclamação GLS / DPD / ParcelForce / TNT.
As reclamações por itens perdidos ou danos no produto durante o transporte devem ser notificadas dentro de 2 dias úteis a partir do recebimento das mercadorias.

1. PERÍODO DE RETORNO:

Nós oferecemos um dia 30 sem perguntas, pedir de volta garantia.
Toda a nossa política é consistente com a lei romena OUG 130/2000 e O.U.G. nr.174 / 2008 para vendas online e à distância.

2. CUSTOS:

O custo do retorno é suportado pela empresa STEEL SUMP GUARD S.R.L.

3. ETAPAS DO RETORNO:

a.) Envie-nos uma notificação por e-mail solicitando o retorno. Nossos colegas entrarão em contato com você para confirmar a endereço de coleta e data de coleta preferida.
b) Coloque o pacote original em uma caixa diferente ou prepare o original pacote.
c.) Entregar o pacote para a empresa de transporte. Sem necessidade de imprima qualquer etiqueta. O correio chegará com etiquetas pré impressas para o retorno.

4. REEMBOLSOS:

Reembolsaremos o valor total pago pelo produto dentro de um período de 7 dias, contados a partir do recebimento do item de volta.
Os reembolsos feitos através do PayPal serão creditados diretamente na conta do PayPal do comprador.
As compras com cartão de crédito e transferência bancária serão reembolsadas na conta bancária do cliente.

5. CANCELANDO A ORDEM:

Todo cliente tem o direito de cancelar o pedido sem qualquer motivo e deve entrar em contato conosco por e-mail antes de devolver o produto.