Envio
| Termos de entrega: |
| Quando a página estiver a mostrar PORTES GRÁTIS, significa que existe uma promoção contínua quando nenhuma taxa de envio será adicionada ao seu CARRINHO, independentemente do número de produtos que encomendar. A promoção PORTES GRÁTIS está disponível para entregas europeias. O período de promoção pode ser em qualquer altura, durante um dia ou um mês. Verifique sempre se existe alguma promoção. A taxa de envio possui uma taxa fixa de 30 EUR para toda a EUROPA. Apenas uma taxa de envio será adicionada ao seu pedido, independentemente de quantos produtos tiver no seu CARRINHO. Utilizamos os serviços de envio GLS/DPD/ParcelForce para o envio dos produtos diretamente para a sua morada. |
| Os custos de envio são adicionados diretamente ao seu cesto antes da compra de produtos. |
| A entrega demora cerca de 5-8 dias úteis, dependendo das regiões. (Consulte a estimativa do tempo de envio no CHECK-OUT) |
| Devoluções e reembolsos: |
| Procuramos a satisfação dos nossos clientes e, portanto, os nossos serviços são orientados para o cliente. Oferecemos 30 dias de garantia de retorno sem perguntas. |
| Toda a nossa política é consistente com a lei romena OUG 130/2000 e OUG n.º 174/2008 para vendas online e à distância. |
| Todos os clientes têm o direito de cancelar a encomenda sem justificação, devendo contactar-nos por e-mail antes de devolver o produto. |
| Iremos reembolsar o montante total pago pelo produto num prazo de 7 dias, contando a partir do retorno do item. Os reembolsos feitos através do PayPal serão creditados diretamente na conta PayPal do comprador. |
| Os cartões de crédito e de débito serão reembolsados para a à conta dos titulares dos cartões. |
| O cliente tem a responsabilidade de verificar a integridade do pacote no momento da chegada. Caso o pacote esteja danificado ou incompleto, recuse-se a assinar e preencha um relatório de reclamação GLS/DPD/ParcelForce. |
| As reclamações por falta de itens ou itens danificados em trânsito devem ser recebidos num prazo de 2 dias úteis após a receção das mercadorias. |
| Como devolver ou trocar um item: |
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1.Envie-nos uma notificação por e-mail solicitando a devolução gratuita. Nossos colegas entrarão em contato com você para confirmar o endereço de coleta e a data de coleta preferida. O custo do retorno é suportado pela empresa Steel Sump Guard SRL 2.Coloque o pacote original numa caixa diferente ou envie o pacote inicial com as etiquetas do produto intactas. |
| 3.Inclua a fatura e o motivo da devolução. Caso falhe isso, inclua uma explicação por escrito. |
| 4.Não coloque autocolantes ou etiquetas de envio no pacote original. |
| 5.Não somos responsáveis pela perda ou danificação de pacotes. |
